Over Red Carpets
Red Carpets – AI-gedreven grip op merkbeleving en klantcontact
Red Carpets helpt organisaties bij de transformatie van traditionele helpdesks naar toekomstgerichte AI-gedreven helpdeskoplossingen. Wij combineren jarenlange ervaring in customer service met expertise in AI en brand portals, zodat het merk consistent wordt beleefd – van interne communicatie tot en met alle customer touchpoints.
In een wereld waarin klanten en medewerkers steeds hogere verwachtingen hebben van snelheid, relevantie en herkenbaarheid, helpt Red Carpets organisaties om grip te krijgen op merkuitingen én klantinteracties. Onze focus ligt op drie pijlers:
- AI Helpdesk Consultancy
Wij adviseren bij de inzet van AI in serviceprocessen – van slimme FAQ’s tot generatieve AI-assistenten die op een veilige en consistente manier antwoorden geven, gebaseerd op merkrichtlijnen en tone-of-voice. - Brand Portals & Design Governance
We ontwerpen en implementeren brand portals die verder gaan dan een stijlgids. Denk aan interactieve platforms waar medewerkers content, templates en merkrichtlijnen vinden én toepassen met 24/7 AI-ondersteuning. Zo wordt merkconsistentie schaalbaar en meetbaar. - Merkconsistentie in transformatie
Bij reorganisaties, herpositioneringen of internationale groei helpen wij alle stakeholder en gebruikers de merkidentiteit te vertalen naar dagelijkse praktijk. Of het nu gaat om onboarding, redesigns of co-creatie met externe bureaus – wij zorgen dat iedereen dezelfde taal spreekt en dezelfde uitgangspunten hanteert..
Onze oplossingen
- AI-gedreven Service Agents – intelligente helpdeskmodules die intern en extern vragen beantwoorden in lijn met het merk.
- Brand Portal Implementatie – van analyse tot livegang van een schaalbaar platform voor de visuele identiteit, tone-of-voice en merktools.
- Training & Adoptie – we zorgen dat teams de tools begrijpen, omarmen en gebruiken zoals bedoeld.
- Integratie met bestaande systemen – of er nu wordt gewerkt met Microsoft, Atlassian, Figma, Bynder, Templafy, Sharepoint of andere systemen of tools – wij zorgen voor een naadloze koppeling.
Neem vandaag nog contact op voor meer informatie of het maken van een afspraak.